Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

ArthemizStore adalah layanan penjualan item digital untuk game, seperti Diamond, UC, Primogem, dan sejenisnya. Item dikirim langsung ke akun game milik pembeli melalui penyedia (provider) resmi. ArthemizStore tidak berafiliasi dengan pengembang atau penerbit game mana pun. Semua nama dan merek game adalah milik pemiliknya masing-masing.

2. Data akun game adalah tanggung jawab pembeli

Pembeli wajib memastikan User ID, Server ID (Zone ID), dan nominal yang dipilih sudah benar sebelum membayar.Kami menyediakan fitur cek ID untuk beberapa game sebagai bantuan, tetapi keputusan akhir tetap ada di tangan pembeli saat menekan tombol konfirmasi pesanan.

• Item yang sudah terkirim ke ID yang salah karena kesalahan input pembeli tidak dapat ditarik kembali, diganti, atau di-refund.
• Item untuk akun dengan region berbeda (misalnya akun non-Indonesia) dapat gagal masuk. Hubungi CS sebelum memesan jika ragu.
• Kami tidak pernah meminta password, kode OTP, atau akses login akun game kamu. Jangan berikan data tersebut kepada siapa pun.

3. Pemesanan dan pembayaran

• Harga yang tampil di website sudah final dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga dari provider. Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
• Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening atau e-wallet yang tercantum di halaman pesanan. Transfer harus tepat sesuai total, termasuk kode unik di 2 digit terakhir, agar pembayaran dapat dicocokkan.
• Setelah transfer, unggah bukti transfer di halaman pesanan. Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi.
• Pesanan yang belum dibayar dalam 1x24 jam dapat kami batalkan.
• Transfer ke rekening selain yang tercantum di halaman pesanan resmi ArthemizStore berada di luar tanggung jawab kami.

4. Proses dan waktu pengiriman

Sebagian besar pesanan diproses otomatis dalam hitungan menit setelah pembayaran terverifikasi. Dalam kondisi tertentu, seperti gangguan dari provider atau server game, pemeliharaan sistem, atau verifikasi manual, proses dapat memakan waktu hingga 1x24 jam. Status pesanan bisa dicek kapan saja di halaman Lacak Pesanan.

5. Pembatalan dan pengembalian dana

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur di Kebijakan Refund, yang merupakan bagian dari syarat dan ketentuan ini.

6. Penyalahgunaan

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan, menggunakan dana atau rekening milik orang lain tanpa izin, atau melanggar hukum yang berlaku. Dalam kasus seperti ini, dana dapat ditahan hingga proses klarifikasi selesai.

7. Batasan tanggung jawab

ArthemizStore bertanggung jawab sebatas pengiriman item sesuai pesanan. Kami tidak bertanggung jawab atas pemblokiran akun, kehilangan item di dalam game, atau perubahan kebijakan dari pengembang game yang berada di luar kendali kami. Total tanggung jawab kami atas satu pesanan paling banyak sebesar nilai pesanan tersebut.

8. Pembeli di bawah umur

Pembeli di bawah 18 tahun wajib mendapat izin dari orang tua atau wali sebelum melakukan pembelian.

9. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan berlaku untuk pesanan yang dibuat setelah tanggal pembaruan.

10. Hukum yang berlaku dan kontak

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika ada pertanyaan atau kendala, hubungi CS kami di WhatsApp +62 815-2036-1641. Kami akan berusaha menyelesaikan setiap keluhan secara musyawarah terlebih dahulu.